POLITIKA ZASEBNOSTI

Zadnja posodobitev: 15. april 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo osebne podatke, ko obiščeš ali komuniciraš s spletno stranjo https://potsocutja.si, ki jo upravlja:

Upravljavec podatkov: Pot Sočutja

Naslov: Parmova ulica 14, 1000 Ljubljana, Slovenija

E-pošta: info@potsocutja.si

Spletna stran: https://potsocutja.si

Zavezujemo se k varstvu osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in veljavno zakonodajo EU.

Vsi osebni podatki, posredovani prek tega spletnega mesta, se obravnavajo strogo zaupno, skladno z občutljivo naravo terapevtskih storitev.

OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRAMO

Kontaktni podatki in podatki za naročitev

• Ime
• E-poštni naslov
• Vse informacije, ki jih vključiš v sporočilo ali zahtevo za naročitev

Tehnični podatki

• IP naslov
• Vrsta in različica brskalnika
• Vrsta naprave
• Operacijski sistem

Podatki o uporabi

• Obiskane strani
• Čas, prebit na spletnem mestu
• URL-ji napotitve

Analitični in oglaševalski podatki

• Viri prometa in vedenje obiskovalcev (zbira Google Analytics 4, samo po soglasju)
• Podatki o konverzijah in ponovnem trženju (zbira Google Ads, samo po soglasju)

Varnostni podatki

• Podatki, zbrani prek orodja Cloudflare Turnstile, ki se uporablja za preprečevanje neželene pošte in avtomatiziranih napadov.

KAKO ZBIRAMO PODATKE

Osebne podatke zbiramo na naslednje načine:

• Ko izpolniš kontaktni obrazec ali obrazec za naročitev
• Ko komuniciraš z nami po e-pošti ali telefonu
• Prek piškotkov in podobnih tehnologij
• Prek varnostnih orodij, kot je Cloudflare Turnstile
• Prek analitičnih in oglaševalskih orodij (samo po soglasju)

NAMENI OBDELAVE

Osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Odgovarjanje na povpraševanja in dogovarjanje za terapevtske obiske
• Zagotavljanje terapevtskih in sorodnih storitev
• Izboljšanje delovanja in funkcionalnosti spletnega mesta
• Analiza prometa in vedenja obiskovalcev (samo po soglasju)
• Merjenje učinkovitosti oglaševanja in doseganje ustreznih skupin (samo po soglasju)
• Zaščita spletnega mesta pred neželeno pošto, goljufijami in avtomatiziranimi napadi
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO (GDPR)

Osebne podatke obdelujemo na naslednji pravni podlagi:

• Privolitev - ko prostovoljno izpolniš obrazec ali sprejmeš piškotke
• Pogodbena nujnost - za dogovarjanje in zagotavljanje terapevtskih storitev
• Zakoniti interes - za varnost spletnega mesta in izboljšanje storitev
• Zakonska obveznost - kadar to zahteva zakon

Svojo privolitev lahko kadar koli prekličeš tako, da nas kontaktiraš na info@potsocutja.si ali prilagodiš nastavitve piškotkov.

CLOUDFLARE TURNSTILE

Na naših obrazcih uporabljamo Cloudflare Turnstile za zaščito spletnega mesta pred neželeno pošto in avtomatiziranimi napadi. Turnstile je zasebnosti prijazna alternativa tradicionalnim CAPTCHA orodjem in ne uporablja vsiljivega sledenja ali vedenjskega profiliranja.

Cloudflare Turnstile lahko zbira:

• IP naslov
• Informacije o brskalniku in napravi
• Vedenjske signale za preverjanje, ali je obiskovalec človek

Cloudflare nastopa kot obdelovalec podatkov in obdeluje te podatke v našem imenu v skladu z Dodatkom o obdelavi podatkov podjetja Cloudflare. Ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu za zaščito spletnega mesta pred goljufijami in avtomatiziranimi napadi.

Več informacij najdeš v Cloudflareovi politiki zasebnosti na https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

GOOGLE ANALYTICS

Na spletnem mestu uporabljamo Google Analytics 4 (GA4) za analizo prometa in razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto.

Google Analytics lahko zbira:

• IP naslov (anonimiziran)
• Obiskane strani in čas, prebit na posamezni strani
• Vrsto naprave, brskalnik in operacijski sistem
• URL-je napotitve in vire prometa

Piškotki Google Analytics se naložijo šele po tem, ko podate soglasje prek pasice za soglasje k piškotkom. Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Google LLC nastopa kot obdelovalec podatkov. Podatki se lahko prenašajo in obdelujejo v Združenih državah Amerike v skladu s standardnimi pogodbenimi klavzulami Google. Več informacij najdeš v Googlovem pravilniku o zasebnosti na https://policies.google.com/privacy

GOOGLE ADS

Uporabljamo Google Ads za oglaševanje naših storitev. Google Ads lahko uporablja piškotke za merjenje učinkovitosti oglaševanja in, kjer je primerno, za prikazovanje relevantnih oglasov prejšnjim obiskovalcem spletnega mesta (ponovno trženje).

Google Ads lahko zbira:

• Informacije o obiskanih straneh in dejanjih na spletnem mestu
• Podatke o napravi in brskalniku
• Podatke za prilagajanje oglasov ustreznim skupinam

Piškotki Google Ads se naložijo šele po tem, ko podate soglasje prek pasice za soglasje k piškotkom. Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Več informacij najdeš v Googlovem pravilniku o zasebnosti na https://policies.google.com/privacy in Googlovem pravilniku o oglaševanju na https://policies.google.com/technologies/ads

PIŠKOTKI

Za zagotavljanje pravilnega delovanja in varnosti spletnega mesta uporabljamo piškotke in podobne tehnologije.

Nujni piškotki

Potrebni za osnovno delovanje spletnega mesta.

Varnostni piškotki

Uporablja jih Cloudflare Turnstile za odkrivanje zlorab in zaščito spletnega mesta.

Analitični piškotki

Uporablja jih Google Analytics 4 za analizo prometa in vedenja obiskovalcev. Naložijo se šele po tvojem soglasju.

Oglaševalski piškotki

Uporablja jih Google Ads za sledenje konverzijam in ponovno trženje. Naložijo se šele po tvojem soglasju.

Piškotke lahko upravljaš ali onemogočiš prek nastavitev brskalnika ali prek pasice za soglasje k piškotkom na tem spletnem mestu.

To spletno mesto uporablja platformo za upravljanje soglasij (Complianz) za upravljanje nastavitev piškotkov in zagotavljanje skladnosti z GDPR in predpisi o zasebnosti elektronskih komunikacij.

POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Osebnih podatkov ne prodajamo.

Podatke lahko posredujemo zaupanja vrednim zunanjim ponudnikom samo, kadar je to potrebno za:

• Gostovanje spletnega mesta
• Varnostne storitve (Cloudflare Turnstile)
• Analitične storitve (Google Analytics 4)
• Oglaševalske storitve (Google Ads)
• Tehnično vzdrževanje
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Ti ponudniki obdelujejo podatke izključno v našem imenu in v skladu z našimi navodili.

ZAUPNOST

Vsi osebni podatki, posredovani prek tega spletnega mesta, vključno z zahtevami za naročitev, se obravnavajo strogo zaupno. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe in se nikoli ne uporabljajo za namene, ki niso navedeni v tej politiki.

HRAMBA PODATKOV

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno:

• Za odgovor na povpraševanja in dogovarjanje za naročitve
• Za zagotavljanje storitev
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Ko podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

TVOJE PRAVICE PO GDPR

Imaš naslednje pravice:

• Pravica do dostopa
• Pravica do popravka
• Pravica do izbrisa
• Pravica do omejitve obdelave
• Pravica do ugovora
• Pravica do prenosljivosti podatkov
• Pravica do preklica privolitve kadar koli
• Pravica do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (ip-rs.si)

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktiraj: info@potsocutja.si

VARNOST PODATKOV

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem.

POVEZAVE NA TRETJE STRANI

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave na zunanja spletna mesta. Za njihove prakse varstva zasebnosti ne odgovarjamo.

SPREMEMBE TE POLITIKE

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Posodobitve bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom "Zadnja posodobitev".

KONTAKT

Če imaš vprašanja glede te politike zasebnosti ali svojih osebnih podatkov, nas kontaktiraj:

E-pošta: info@potsocutja.si

Upravljavec podatkov: Pot Sočutja

Naslov: Parmova ulica 14, 1000 Ljubljana, Slovenija